Formação funcional destinada ao Help Desk, atendedores presenciais e formadores.
Incide sobre as principais funcionalidades para os Utentes.

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Meeting ID: 913 7803 0908

Estrutura da Sessão

1. Dinamização pelo facilitador

2. Orientação para assistir os vídeos tutoriais

3. Avaliação de Conhecimentos via formulários online

Duração

1. Sessão 2 horas

2. Submissão de formulários de avaliação

Resultados Esperados

1. Equipa de Help Desk devidamente capacitada para o suporte de primeira linha

2. Atendedores preparados para atendimento presencial

Recursos Necessários

1.  Conta Autentika

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